Adatkezelési tájékoztató ügyfél részére
A személyes adatok védelme rendkívül fontos számunkra, ezért a jelen Adatkezelési tájékoztatóban ismertetjük, hogy Önről milyen személyes adatot, milyen célból és jogalappal kezelünk. Az Adatkezelési tájékoztató az Önt megillető jogokat is tartalmazza.
1. Az Adatkezelő adatai
Adatkezelő: Kéri Pharma Hungary Kft. (továbbiakban: Adatkezelő)
Székhely: 4032 Debrecen, Bartha Boldizsár utca 7.
Fióktelepek: 6640 Csongrád, Kenderföldek utca 3., 1092 Budapest, Köztelek utca 6.
Cégjegyzékszám: 09-09-016141
Adószám: 14585627-2-09
2. Az adatkezelés alapjául szolgáló általános jogszabályok
3. Fogalmak
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („Érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. Ilyen tipikus személyes adatok különösen: név, lakcím, születési hely és idő, anyja neve.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az Adatkezelőt vagy az Adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e.
4. Alapelvek
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a következő alapelveket veszi figyelembe, így a személyes adatok:
Adatkezelés célja | Kapcsolat felvétele, kapcsolattartás |
Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges |
Az Érintettek kategóriái | Érdeklődő |
Személyes adatok köre | Név, telefonszám, email cím, 16. életévre vonatkozó nyilatkozat |
Adatmegőrzési idő | A kapcsolatfelvételt követő 1. év végéig |
Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: · tárhelyszolgáltató: Adana Online Kft. (székhely: 1222 Budapest, Komáromi út 53/2., cégjegyzékszám: 01-09-941817) Az Adatkezelő az elektronikus levelezésre saját rendszert használ. |
Adatok forrása | A személyes adatok forrása az érdeklődő |
Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása szükséges. Amennyiben Ön nem adja meg a személyes adatokat, akkor az Adatkezelő nem tudja Önnel felvenni a kapcsolatot
|
b) kapcsolatfelvétel emailben
Adatkezelés célja | Kapcsolat felvétele email formájában |
Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: a szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges |
Az Érintettek kategóriái | Érdeklődő |
Személyes adatok köre | Név, telefonszám, email cím |
Adatmegőrzési idő | A kapcsolatfelvételt követő 1. év végéig |
Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t nem vesz igénybe Az Adatkezelő az elektronikus levelezésre saját rendszert használ. |
Adatok forrása | A személyes adatok forrása az érdeklődő |
Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása szükséges. Amennyiben Ön nem adja meg a személyes adatokat, akkor az Adatkezelő nem tud kapcsolatot felvenni Önnel emailben |
c) mellékhatás bejelentése
Adatkezelés célja | Mellékhatás bejelentése |
Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: a szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges |
Az Érintettek kategóriái | Bejelentő, beteg |
Személyes adatok köre | Bejelentő neve, telefonszáma, email címe, beteg nevének kezdőbetűi, életkora, neme, betegsége, készítmény neve, adagolása |
Adatmegőrzési idő | Eüaktv. 30. § (1) bekezdése alapján 30 év |
Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: · tárhelyszolgáltató: Adana Online Kft. (székhely: 1222 Budapest, Komáromi út 53/2., cégjegyzékszám: 01-09-941817) Az Adatkezelő az elektronikus levelezésre saját rendszert használ. |
Adatok forrása | A személyes adatok forrása a bejelentő és a beteg |
Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása szükséges. Amennyiben Ön nem adja meg a személyes adatokat, akkor az Adatkezelő nem tud a mellékhatás kivizsgálásával kapcsolatban intézkedni |
d) üzenet rögzítése mellékhatás bejelentésekor
Adatkezelés célja | Üzenet rögzítése mellékhatás bejelentésekor |
Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: jogi kötelezettség teljesítése: Guideline on good pharmacovigilance practices (GVP) Module VI – Collection, management and submission of reports of suspected adverse reactions to medicinal products (Rev 2) |
Az Érintettek kategóriái | Bejelentő |
Személyes adatok köre | Név, telefonszám, hangfelvétel |
Adatmegőrzési idő | A mellékhatás bejelentéséről szóló riport elkészítését követő legkésőbb 1 hónap |
Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t nem vesz igénybe |
Adatok forrása | A személyes adatok forrása a bejelentő |
Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása szükséges. Amennyiben Ön nem adja meg a személyes adatokat, akkor az Adatkezelő nem tud a mellékhatás kivizsgálásával kapcsolatban intézkedni |
e) szerződéses kapcsolattartás
Az Adatkezelő a vele szerződött Partnerei (beszállító, ügyfél) esetében a szerződésben rögzített kapcsolattartóján keresztül folytat kommunikációt, és tart fenn üzleti kapcsolatot.
Adatkezelés célja | Az Adatkezelő és a Partner közötti szerződés cél szerinti megvalósításához a kommunikáció fenntartása, és az együttműködés megvalósítása |
Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek |
Az Érintettek kategóriái | Partner (egyéni vállalkozó, Kft., Bt., Zrt.) munkavállalója, mint kapcsolattartóként kijelölt személy |
Személyes adatok köre | Név, beosztás, telefonszám, email cím |
Adatmegőrzési idő | A szerződés teljesítését vagy megszűnését követő 5. év végéig |
Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t nem vesz igénybe |
Adatok forrása | A személyes adatok forrása a Partner kapcsolattartója |
Adatszolgáltatás módja, következménye | Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor az Adatkezelő nem tud egyeztetni a Partnerrel |
6. Honlap adatkezelése
A Honlap sütiket használ.
A süti (angolul: cookie) egy fájl, amely akkor kerül az Ön számítógépére, amikor egy honlapot meglátogat. A süti egy információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd minden egyes kérés alkalmával a böngésző visszaküldi ezt a szervernek a kiszolgáló által meghatározott adattartalommal. Ennek az a célja, hogy az Ön által látogatott honlap internetes beállításait elmentse, így ha Ön újra ugyanazt a honlapot keresi fel azonos eszközről, akkor az oldal már emlékezni fog a beállított paraméterekre.
A süti számtalan funkcióval rendelkezik. Sütit leggyakrabban hirdetések, szolgáltatások személyre szabásához, a honlap forgalmának elemzéséhez használnak.
A jelenleg hatályos jogszabályok értelmében süti csak abban az esetben tárolható az Ön eszközén, ha erre feltétlenül szükség van, azaz elengedhetetlen a honlap működéséhez, ezeket nevezik „szükséges sütiknek”. Minden egyéb típusú süti használatához az Ön hozzájárulására van szükség. A honlapon aktuálisan használt sütiket a honlapra történő belépéskor felugró ablakban (pop-up ablak) tekintheti meg és állíthatja be.
A modern böngészők engedélyezik a süti beállítások módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve Ön megakadályozza az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a sütik beállításának választási lehetőségét.
Tekintettel arra, hogy a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a sütik letiltása esetén nem lehet garantálni, hogy Ön képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben. További részletes információk az alábbi böngészők süti beállításairól:
7. Közösségi média
Az Adatkezelő elérhető az alábbi közösségi oldal(ak)on.
A közösségi oldal üzemeltetője önálló Adatkezelőnek minősül, az adatkezelésről szóló tájékoztatás a következő linkeken elérhető:
Közösségi oldal: | Adatkezelő neve: | Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: |
Youtube | Google LLC (székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) | https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=hu |
Az Adatkezelő nem rögzít és nem kezel személyes adatot az adott közösségi oldal felhasználójáról a belső adatbázisában és rendszerében.
8. Az adatokhoz való hozzáférés
A személyes adatokhoz az Adatkezelő illetékes munkatársai férhetnek hozzá a szükséges mértékben a feladataik ellátása érdekében.
9. Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő megfelelő informatikai, technikai és személyi intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy az általa kezelt személyes adatokat védje többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen, vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen.
10. Az adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jogok és tartalmuk
Adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jog
| Az adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jog tartalma |
Tájékoztatáshoz való jog /GDPR 13-14. cikk/ | Ön jogosult arra, hogy a személyes adatai megszerzésének időpontjában tájékoztatást kapjon az adatkezelés tényéről és céljairól. Az Adatkezelő olyan további információt is az Ön rendelkezésére bocsát, amelyek a tisztességes és átlátható adatkezelés biztosításához szükségesek, figyelembe véve a személyes adatok kezelésének konkrét körülményeit és kontextusát. Önt tájékoztatni kell továbbá a profilalkotás tényéről és annak következményeiről is. |
Hozzáféréshez való jog /GDPR 15. cikk/ | Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy megismerje azt, hogy az Adatkezelő: · milyen személyes adatait · milyen jogalapon · milyen adatkezelési cél miatt · mennyi ideig kezeli · kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait · milyen forrásból származnak a személyes adatai (amennyiben nem Ön bocsátotta azokat az Adatkezelő rendelkezésére) · alkalmaz-e automatizált döntéshozatalt, valamint annak logikáját, ideértve a profilalkotást is. |
Helyesbítéshez való jog /GDPR 16. cikk/ | Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatait helyesbítse vagy a hiányos személyes adatait kiegészítse. Tehát Ön kérheti, hogy az Adatkezelő módosítsa valamely személyes adatát (például bármikor megváltoztathatja az e-mail címét, vagy egyéb elérhetőségét). |
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) /GDPR 17. cikk/ | Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő törölje a személyes adatait, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: · a személyes adataira már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték · Ön visszavonja a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja · Ön a 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy Ön a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen · a személyes adatait jogellenesen kezelték · a személyes adatait az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell · a személyes adatainak gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor. |
Korlátozáshoz való jog /GDPR 18. cikk/ | Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: · Ön vitatja a személyes adatainak pontosságát (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát) · az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását · az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez Ön a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben). |
Adathordozhatósághoz való jog /GDPR 20. cikk/ | Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha: · az adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul, és · az adatkezelés automatizált módon történik. Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatainak Adatkezelők közötti közvetlen továbbítását. |
Tiltakozáshoz való jog /GDPR 21. cikk/ | Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatait nem kezelheti tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatainak kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatai e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. |
Hozzájárulás visszavonásának joga /GDPR 7. cikk (3) bekezdés/ | Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás megadása előtt Önt erről tájékoztatni kell. A hozzájárulás visszavonását ugyanolyan egyszerű módon kell lehetővé tenni, mint annak megadását. |
11. Az adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jogorvoslati lehetőségek és tartalmuk
Jogorvoslati lehetőség | A jogorvoslati lehetőség tartalma |
Felügyeleti Hatóságnál történő panasztétel joga /GDPR 77. cikk/ | Ön a személyes adatainak védelméhez fűződő joga sérelme esetén panaszt nyújthat be a következő Hatósághoz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. telefon: +36 (1) 391-1400 email: ugyfelszolgalat@naih.hu honlap: www.naih.hu |
Az Adatkezelővel vagy az Adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog (bírósági eljárás kezdeményezése) /GDPR 79. cikk/ | Ön jogosult bírósághoz fordulni az Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó ellen, ha a személyes adatai kezelésének jogellenességét tapasztalja. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéknél nyújtja-e be a keresetét. A törvényszékek elérhetősége: www.birosag.hu/torvenyszekek |
12. Az Adatkezelési tájékoztató frissítése
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A jelen tájékoztató módosítására különösen abban az esetben kerülhet sor, ha arra jogszabályváltozás, adatvédelmi hatósági gyakorlat, üzleti igény, illetve egyéb körülmény miatt szükség van. Az Érintett kérésére az Adatkezelő megküldi neki a mindenkor hatályos tájékoztató egy példányát a vele leegyeztetett formában.
Debrecen, 2023. június 20.
Kéri Pharma Hungary Pharmaceutical Marketing Trade and Service Ltd.
Transparency